Abstract
本書主要針對服務行銷領域之相關理論與實務案例進行介紹，過程尤重理論與實務的均衡。因此，書中所有章節除了帶入現今服務行銷學術的重要相關理論外，同時亦以最新的實務案例加以佐證，期望讀者在閱讀完本書後，能充實服務行銷理論與實務的知識和洞察力，進而達到最佳的學習綜效。
- Title
- 服務行銷與管理（第三版）
- Creators - without role
- 宏昌 丘 - 國立清華大學科技管理學院科技管理研究所依靜 謝運佳 唐
- Identifiers
- 9789865668969; 9957776580606774
- Academic Unit
- Institute of Technology Management, College of Technology Management, National Tsing Hua University
- Language
- Traditional Chinese
- Resource Type
- Book