- Title
- 轉型為顧客導向、創造服務價值 (藍色巨人IBM如何打造全方位的服務組織之個案解讀)
- Creators - without role
- 秀茹 嚴 - 國立清華大學科技管理學院服務科學研究所
- Publication Details
- 服務科學入門10講 服務科學入門10講
- Identifiers
- 978-9-5772-9727-3; 9957773457506774
- Academic Unit
- National Tsing Hua University
- Language
- Traditional Chinese
- Resource Type
- Book chapter
Book chapter
轉型為顧客導向、創造服務價值 (藍色巨人IBM如何打造全方位的服務組織之個案解讀)
服務科學入門10講 服務科學入門10講
2009
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