Abstract
商務華語一直是專業華語領域裡擁有最多教材和課程選擇的科目。在商務華語課程中,同時提升中文能力與商業專業技能,以培養諳華語的商業人才,一直都是近幾年來學者與現場教師努力欲達成的目標。除了常見的情境教學法、任務教學法之外,普遍應用於各大學商管學院的「案例教學法」(Case Method),也成為當前商務華語教材和課程最常採用的教學模式之一。在臺灣的商務華語教材和課程中,「案例」經常被視為輔助教材,以達到複習的作用。在實施案例教學法時,學生必須收集大量的資料以及參與小組和全班的討論,相當耗時。因此,現場教師通常很難在教學進度的壓力之下,適當地實施案例教學法且充分地運用「案例」。在中國大陸,確實有直接將「案例」作為課文的教材,不過因為兩岸的商業術語、用字遣詞有所差異,因此開發臺灣的教材絕對是必要的。
本研究分為兩部分,一是根據案例教學法試編真實商業案例教材,二則是試將案例教學法融入商務華語課程當中,設計教學流程並實際進行線上課課程,最後再透過學生回饋與自我反思,提出編寫案例與教學的建議。研究中的商業案例教材《經營管理:馬斯克與推特》,適合中級至中高級程度的學生。內容包括課文、理解問題、生詞、語法、案例問題、商業知識等六個部分,選用的詞語共有47個,如:「裁員」、「主管」、「虧損」、「工時」等,選用的語法則有三個,如:「包括⋯⋯在內」、「X 之所以⋯⋯是因為⋯⋯」、「在⋯⋯(之)下」,都是屬於商業領域中通用、常見且合乎程度的內容。參與商務華語線上課課程的學生共有9位,程度都在中級至中高級以內,分別來自印度、越南、泰國、美國、宏都拉斯、尼加拉瓜等國家。課程為期兩週,共八個課時。期盼藉由實際的教材編寫以及現場教學,確實將案例教學法落實於商務華語課程當中,並整理出有用的資訊,供往後欲開發相關教材者以及現場教師作為參考。