Abstract
個人電腦工業的發展，為了因應消費者的需求，不斷的創新與改善，在軟硬體互相較勁也互相扶持互動下，使得個人電腦產業的發展一日千里，無論在作業系統或是運用軟體，還是硬體的邏輯運算速度，儲存記憶體的容量等均有驚人的發展與傲人的成績。 然而；當今全球個人電腦產業及市場發展已有下列幾種趨勢： (1)市場成長趨勢 (2)全球個人電腦大廠的市場佔有率日漸提高 (3)通路結構改變 1998年全球前四大個人電腦廠商以其財務報表比較過去兩年的經營績效，Dell Computer能夠在這些大廠的環伺之下，其營收成長率及獲利力，領先群雄。Dell Computer自1984年成立以來，每年營收均以超過40%的成長率及高度的獲利能力，令同業側目以待。它如何成為卓越公司的佼佼者? (一)探索Dell Computer的發展沿革，及麥可.戴爾的經營理念，繼而歸納出其成功的關鍵因素----直效行銷及接單 生產(BTO)的生產策略。正因為Dell Computer直效行銷與BTO的成功典範，引起國際電腦大廠的群起仿傚， 例如Compaq的最佳配銷模式(ODM)、Hp的ESPP、及IBM的AAP等產銷策略。 (二)瞭解國際電腦大廠的運作模式，建議國內電腦廠商如何從委託代工製造(OEM)，轉為委託設計與製造(ODM) ，再到委託運籌(ODL)，及未來將要走到的全球運籌(GL)預作準備，以提升競爭能力。