Abstract
現今企業經營的環境，不管是高科技產業或一般傳統產業，都面臨產品生命週期的縮短及客戶導向研發創新的競爭，知識經濟的時代已儼然成形。知識的吸收、知識的創造、知識的分享很零碎的分散在企業體制內的各個組織、流程與資訊上。產品的價值與服務就是靠這些創造的知識轉化形成，因此希望藉助本研究得到實務上可行的方法，厚植企業競爭的資產。 本論文綜合近十年來一些國內外學者的研究，針對國內企業整體經營環境的競爭情勢，提出一套適用於本土企業，實際、簡單又可行的技術知識創造程序設計方法論。本研究以程序模式設計為主要研究方式，共分為觀念架構，設計架構、實施架構與整合架構等四大主軸做為方法論的基本結構。先從觀念性架構導入，自企業願景描繪開始到策略評估選擇而擬定知識創造目標；至於設計架構則是本研究的重點，強調知識領導的組織、知識創造及創造環境的模式及知識績效控制等的設計；實施架構除程序化的各項活動步驟外，對知識創造的結果必須經過決策修正做為企業知識庫的佈建；而人力資源運用、科技基礎架設及資訊模組引進是整合架構的建議內容。 本研究實際以台灣傳統產業做為案例研究對象，以企業生產製程之技術知識創造為主題，深入探討企業知識資產的創造累績與技術轉移。從案例研究中發現： (一)依方法論中四大模式框架確實去規劃並用心執行，証明簡單可行並具成效。 (二)技術知識的創造透過共識、溝通、發表、推廣等的循環，可快速的累積創新知識並持續的進行。 (三)企業的生存唯賴厚植智慧資產，而技術知識創造程序方法可由點而線至面，為整體智慧資產的催生孳長做貢獻。