Abstract
隨著近幾年來認知領域的蓬勃發展，譬如使用者的心智模式被廣泛討 ，使得專家系統的發展可以從使用者心智行為的瞭解這一方向來著手。 試著對操作員心智模式的認識，吾人便可以知道他們在診斷過程當中所運峈熊曳中徆D遇到的困難。本論文主要是針對程序控制系統中的系統操作員騜欞~診斷時的心智模式，同時輔以認知型態的探討。有關該系統的研究，j部份是針對人類錯誤診斷的行為模式來研究，探討於錯誤發生時，操作員|採用何種策略及解決步驟，至於為何會採用這個解決方法的背後因素，則|未探討。因此本研究從心智模式這個方向來探討操作員的思考程序及決策L程，又由於認知型態為個體在獲取、分析及解釋所獲得資料的過程中所顯{的行為，所以認知型態和心智模式有密切的關連，畢竟不同認知型態的操@員其心智模式亦有所差異。 羃s造廠中的熔鹽熱交換子系統為例，選用此系統是因 兮鬘瘣型O最典型的運作，而且自成一完整的子系統便於實驗C此外，此系統雖然以自動化電腦控制漱u作還是需要有經 ~得以勝任。此外，在研究當中，實驗的進行是以電腦模擬熔 惆謍?鰝磼M警報的顯示，找12名受測者參與實驗，並同時以 僁犑@者滑鼠移動情形及其座標位置，以便於分析受試者在問D解決過程中的思考程序。而在上述實驗做完之後，還會再請受試者填一份 A以瞭解受試者的認知型態，從而找出認知型態和心智模式間疑鰜Y。 膆隉A認知型態對於操作者認知過程以及有關於該系統 頃v響，不同認知型態的操作者不但其對於系統的認識不一樣 爾悃M過程中，所運用的策略及對於問題的反應也不同。因此 X點結論：（一）操作者對於系統架構的認識，我們可以以下 A亦即：1、物件（objects）：指的是該系統所包含的物件或 functions）：各物件的功能及操作等。3、關係（relations） 鰜Y及與其他子系統的關係。（二）不同認知型態的操作者對 @致，因此對於輔助訊習內容的要求也不同（三）此研究對於 ﹛A基於操作者認知型態的探討，發現有新的修正，亦即操作怳宏{知模式應該隨著認知型態的不同而有所差異。