Abstract
由於顧客需求變化快速、而且環境競爭激烈，大部分的企業已陸續採用「根據顧客所給的需求預測(Demand forecasts)來做備料，在接到客戶訂單後才開始生產」之生產模式；在此種生產模式之下所規劃出的可允諾量(Available-to-Promise)以及訂單允諾的方式，皆會受到顧客需求預測的影響，而文獻上關於訂單滿足流程(Order Fulfillment Process)的探討比較偏重在與顧客訂單相關活動的課題，而較少提及需求預測以及可允諾量的配置(Allocated ATP)對訂單滿足流程的影響。