Abstract
經營環境的遽變，傳統勞力密集產業受到勞動力短缺、勞動成本上升、設備逐漸朝自動化、精密化發展等因素影響之下，致使中小企業競爭優勢喪失。然而，由於設備逐漸朝自動化、精密化發展，一旦設備發生故障或引起事故，將直接影響企業在生產上的重大損失。所以，為強化企業體質、改善企業結構、邁向自動化、合理化的最佳利器之一，是徹底實施TPM活動。依據研究結果顯示，對於已推行TPM活動的中小企業而言，在TPM的推動方面，多數樣本廠商認為以『高階主管的領導與參與』、『自主保養活動』、『企業文化背景』、『健全的推動組織』、『管理階層領導支援體制』等五個構面，對於中小企業在TPM活動的推展上扮演著重要的地位。其次，在推行TPM的營運績效上，所獲得的績效改善最易反應在『品質』、『生產力』、『交期』等三個構面項目，並且認為在TPM活動的支柱上以「自主保養」、「計畫保養」、「品質保養」、「安全、衛生與環境管理」、「教育訓練」等五大支柱較適合中小企業推行的模式。另外，透過Pearson相關分析與檢定結果，得知在已推行TPM活動之中小企業的TPM關鍵成功因素對TPM的推動與營運績效間具有高度的相關(r=0.775)與顯著性。然而，對於未推行TPM活動之中小企業廠商而言，未來如果要推行TPM活動時，應先做好5S活動，方能在TPM的成果與績效上有所斬獲。而對於有接觸過TPM樣本廠商而言，多數認為「自主保養」、「計畫保養」、「品質保養」、「安全、衛生與環境管理」、「教育訓練」等五大支柱較適合中小企業，這也與已推行TPM活動之中小企業廠商看法相同。所以，顧問公司可以針對上述5大支柱先行導入，可避免TPM推動的阻力。最後，對於不管是否有推行TPM活動的中小企業廠商，如果能加強對TPM的認知度將有助日後TPM活動推動與提高各項TPM營運績效的改善。也唯有「全員對TPM的認知、共識和全力以赴」，持續不斷的改善，才能改善企業的經營體質，使企業脫胎換骨，進而提升企業的競爭力。