Abstract
在台灣的半導體產業中，由於加入此領域之廠商日益增多，競爭也漸趨激烈，不可否認地，產品品質與 可靠度實為企業競爭力的一大要項，因此我們期望藉由台灣半導體產業產品品質與可靠度的調查計畫，使各 廠商間彼此觀摩學習，共同成長。 本研究依據企業的實際經驗，訂定各項產品品質與可靠度績效指標作為評比項目，用以比較參與廠商產品 品質與可靠度的績效，為能確實掌握數據資料的完整性及正確性，以及了解業界的實務經驗，本調查採用問 卷調查與實地訪談的兩階段方式進行。首先以郵寄問卷取得廠商基本資料以及最終產品品質及可靠度的檢驗 數據。接下來透過實際訪談，瞭解廠商在與品質及可靠度相關方面的實際作法。當問卷與訪談的資料收集完 整之後，我們根據問卷的量化資料對各廠商績效加以評比，再對廠商實際做法加以分析，尋求廠商績效與作 法之間的關聯性， 並加以討論。 本調查結果顯示，國內半導體廠商的整體產品不良率呈持續下降趨勢，對於品質與可靠度的概念與做法亦 十分落實，並不斷追求品質認證的挑戰，經由本研究，各廠商可在致力於自身品質與可靠度提昇之餘，了解 其他廠商做法與現狀，作為參考的依據。