Abstract
筆記型電腦的產品生命週期非常短，從開發新產品到產品上市至退出市場，大約只有 18個月，在這短暫的時間要設計出符合消費者所滿意的產品並要達到生產經濟規模並不容 易。本研究欲從製造管理與製程管制的角度來探尋各筆記型電腦廠商在面臨提昇產品品質 、降低製造成本、縮短產品生產時間的目標時，所使用的績效指標與衡量方式及衡量成果 。並分析各種各指標與決定因素之間的關連度，以幫助廠商提昇對某些有興趣的績效指標 的使用意願。本研究並對參與廠商提供相關之評估結果與建議，使廠商藉以改善本身的製 造能力。今年度共有八個筆記型電腦製造廠參與研究，利用問卷蒐集到的資料我們更進一 步分析績效指標之間的關係，找出了許多可能之相關性，可提供筆記型電腦廠管理改善之 線索。