Abstract
本研究介紹核能安全與電廠維修作業的關係，並提出大修作業為最龐大， 最複雜的作業，並且影響核電安全甚鉅的原因，以作為研究的重要課題。 為維持核能電廠能順暢而安全地運行，除了操作人員的謹慎操作之外，維 修能力的提昇更是不可忽視的工作。維修工作為一技術繁雜需由各方面的 技術人員相互協調而配合的工作，其中所產生的溝通協調不當，往往對電 廠的維修工作造成不良的影響，因此，如何改善維修作業中的溝通協調， 以提高維修作業的績效及品質，可視為重要的研究課題。目前在國內的大 修作業是屬於跨部門性的作業，相對地必須牽涉到許多技術人員間的通力 合作，才能將大修作業順利完成，以人因工程的觀點來看，可將其視為一 種團隊工作，因此本研究先蒐集並探討團隊工作在維修方面的研究，而由 這些研究文獻中影響團隊績效的重要屬性，並且由現行大修作業中，探討 這些屬性對維修作業的影響。本研究再經由改善團隊工作中的溝通協調， 並以工業工程的系統管理基礎，先將現行大修作業作一工作流程分析，透 過現場工作人員的訪談，由團隊工作與維修作業間人因工程的觀點，建立 理想的大修作業工作流程，並與現行的大修作業工作流程做一比較，以找 出現行工作流程的問題所在，進而由團隊工作對維修作業的影響中，尋求 解決方案，以改善問題點。最後經由現場工作人員之審核可行性後，將可 行的解決方案落實到大修作業程序書中，以使大修作業有所依循。