Abstract
電腦技術的快速發展，如人工智慧，專家系統等，促使資訊系統的設計比以前更進步。而設計一個友善且合作的資訊系統可以讓使用者在舒適的環境中有效率的完成工作。近幾年來由於認知理論，如使用者的心智模式，被應用於資訊系統的設計觀念中，使得“智慧型”或“人性化”的資訊系統成為一種輔助使用者的新方法，直覺的定義，一個智慧型的資訊系統就是在一個問題解決的環境中能夠促進使用者和系統之間的互助使用的輔助工具。雖然這種新的設計理念近年來被廣泛的提出，包括智慧型的決策支援系統，智慧型的使用者界面，及智慧型的輔助等。而實際的應用輔助設計案例卻很少。所以本研究的目的就是希望依照人類心智模式的理論去發展一個符合人類自然思考程序的訊息輔助系統，在這個前提之下，我們從人因工程的觀點來探討使用者的心智模式。所謂“心智模式”就是當使用者與系統之間產生互動關係時，使用者產生對系統的一般性概念：用於描述其對系統的認知結構並對系統或問題作推論思考的表示方式。本研究中設計一個以使用者心智模式為基礎的電子電路設計工作的訊息輔助系統。為了驗證加入心智模式觀念的輔助方法其輔助效果如何，在實驗中我們以22位具有基本電子電路知識的二專學生為依據心智模式設計而成，另一組則無。結果顯示考慮心智模式的輔助方法明顯的提高了電子電路系統設計的績效。