Abstract
今日的企業面對充滿不確定性而且變動迅速的競爭環境，如何運用數位資訊之協同合作管理功能來協助企業成為彈性、速度與整合兼顧的組織，是企業追求的目標。在這樣對企業整合分散流程之技術的需求下，透過企業參考模型，快速地修改成符合企業本身特性的流程模型與數位資訊通訊系統，便成為企業在變動的環境中所要具備的競爭條件。本研究透過整合流程體制之架構以及企業流程模型開發工具，依循整合資訊系統架構的步驟與方法，參考收集的案例資料，同時透過流程導向開發工具的應用，發展出一套能符合企業需求與競爭優勢的流程參考模型；並建置企業能上線執行的相關資訊系統與環境． 本研究首先透過整合資訊系統架構的方法論，分析與整理企業現行流程、組織以及表單物件等資料的基礎．最後並利用『事件導向流程鏈』的流程模型表示方法，將企業的需求與特性呈現出來，以作為企業流程參考模型與資訊系統的功能設計參考資料．接著提出流程導向開發工具，作為流程參考模型的描述以及資訊系統環境的設計之應用工具模組．並經過與整合資訊系統架構的比較，建立兩種流程模型表示方法的轉換機制，期望能夠快速地將企業需求描述轉換成流程模型之功能與規格設計． 在經過對工具與方法的研究後，以電子製造廠商的產品研發管理流程作為實際案例之資料基礎，透過呈現流程參考模型的建構過程以及資訊系統的實際上線執行，作為上述所提的方法與相關工具之實際應用以及可行性驗證．最後透過案例討論的方式，提出經過流程模型以及資訊系統環境的建置，對於企業所能提供的優勢與特點．並驗證本研究所建構之流程參考模型與資訊系統在面臨企業環境變化時；如何快速反應與更新，增加企業資訊系統的彈性與實用性．總結來說，透過本研究所提出之方法與工具的整合，確實能產生可執行之資訊系統流程模組，如果能夠配合案例資料的補足以及工具系統的發展，相信應該能夠建構更成熟的企業資源規劃與執行系統；達成企業整合分散式流程能順暢運行的目標。