Abstract
引進國家資訊基本建設 (Nationa Information Infrastructure, NII) 是世界的趨勢，也是我國政府既定的政策，它將全面性的影響整個國家與社會，故於事前做好策略性規劃是一件非常重要的事。本研究的目的即在於當面臨一個像如何推動NII如此重大的電信網路之策略性規劃問題時，針對此一決策問題本身是處在一種不完全確定之情境下，依據訂定出的一組客觀且具評斷性的評估準則和各種的評估方法，提出一套可有效降低不確定性所造成影響的決策支援系統 (Decision Support System, DSS)，以迅速而客觀的輔助決策者衡量出各應用服務項目的優先順序，決定出最佳的推動順序。本決策支援系統歷經系統分析、系統設計、系統建置三階段，最後實際開發出一套決策支援雛型系統來；其中系統分析包含了ROMC分析法、決策者要求與系統功能分析，設備與工具選擇三部份；系統設計包含了資料模組與資料庫的設計、決策過程與模式庫的設計，對話單元設計三部份；系統建置則依分析與設計出之藍圖，建構出整個雛型系統之架構，最後實際發展出可供使用的決策支援雛型系統，並做一系列的實際演練。