Abstract
本研究的目的乃是在策略規劃中，當決策者面臨一個重要的問題做出決策後，應如何 利用敏感度分析技術進行相關影響準則之分析，使決策者能充分掌握由於不同因素之改變 對原計畫的影響，並提供有用的資訊來輔助決策者做出事後的適切修正，藉以研提更適切 的因應策略。本研究以目前國家正在大力推動的國家資訊基本建設為例，發展出適用於策 略規劃分析的敏感度分析技術，並針對四個模組（評估準則、準則權重、評估方案、評價 矩陣）探討敏感度分析之目的、應用、及其相關文獻，最後開發出可以支援本電信網路服 務項目評估之決策支援系統(Decision Support System; DSS)的敏感度分析工具，並做一 實際演練。