Abstract
電腦在現今這個資訊充斥與知識發達的時代已經廣泛地應用於各個階層之中。有鑑於此，台北市政府為了增加行政效率､減緩人力成長與工作簡化於十多年前開始引進電腦。歷經十數年的努力和推展，目前以具備一些成果。但是經過這幾年的演變，許多的電腦系統已不敷使用或功能不夠完備，所以許多的單位，尤其是共通性業務單位，正在推動許多共通性業務電腦化與網路連線工作，並其達成市府全面電腦化之目標。本研究之目的在於探討台北市政府共通性業務電腦化對人力整簡和業務內容之影響，對市政府共通性業務之電腦化與資訊單位或推動單位之情況做一通盤之評估，及了解電腦化對資訊人員的業務､人力､工作效率､工作品質等影響並對電腦化上的問題提供分析和建議。經過資料收集､人員訪談､問卷調查及分析評估後發現了一些問題，再針對這些問題根據市政府的狀況提出結論與建議，以供市政府電腦化之參考。