Abstract
在網際網路快速發展的影響之下，台灣引以為重的製造業面臨數位化管理的問題，如何善用網際網路的溝通技術快速滿足顧客需求，成為製造體系間關鍵流程數位化的主要目標。面對迥然不同的營運模式，製造體系在電子化過程中所面臨的挑戰與困難，包含企業策略與目標的訂定，體系間的營運流程塑模，以及流程執行流程系統開發等課題。本研究先就製造體系導入電子化營運模式的程序與課題做進一步探討，其程序如下：第一，確定製造體系間電子化的階段性目標與範圍，並以製商整合為最終願景；第二，體系間的營運流程塑模和資訊交換的格式標準，瞭解企業電子化後的營運模式，以適當的塑模方法表達跨企業營運流程和資訊交換格式標準；第三，流程執行系統的技術應用，利用溝通技術完成流程電子化的階段性目標。依據上述之電子化導入程序以及系統開發的原則，本研究提出一電子化採購系統的建議開發程序。對於跨企業營運流程塑模部分，主要架構在企業營運領域流程塑模（BDPM）的架構之上，以跨企業基本營運流程（Extended BBP）之定義來結合資訊技術的架構與企業內的基本營運流程（BBP），成為表達跨企業營運流程在概念性邏輯層的塑模對象，並以結合資訊技術與操作單元（OU）之定義，提出溝通單元（CU）的功能分解原則，同時使用OU與CU的概念作為需求分析上實體功能操作層之塑模元件。在系統發展之需求上，運用關連式資料庫與資訊流程圖來做為規格設計部分的塑模。為了驗證此開發程序之可行性，本文以工具機業之製造體系間電子化採購流程為例進行實作，其中包含採購作業的六大流程：詢報價作業、採購單作業、催料作業、送貨作業、驗收退修作業、付款、對帳流程，證明此開發程序，可幫助系統開發人員釐清系統間之流程行為，並開發出具有資訊交換功能的電子化採購作業平台系統。摘要 i目錄 iii圖目錄 vi表目錄 x第一章 緒論 11.1研究背景 11.2研究動機 21.3研究目的 31.4研究範圍 31.5研究架構 4第二章 文獻回顧 62.1體系間資料交換技術 62.1.1EDI 72.1.2EOI（EDI On Internet） 92.1.3Internet-enable 112.2企業間資訊交換平台開發程序 132.1.1WISE 132.1.2Vitria（http：//www.vitria.com） 152.1.3Attunity（http：//www. attunity.com） 172.3企業流程塑模 182.3.1企業營運流程定義 182.3.2企業營運流程塑模 192.3.3塑模之程序方法 22第三章 製造體系間電子化 263.1製商整合及其階段目標 263.1.1製商整合 273.1.2製商整合之階段性目標 293.2製造體系之電子化營運模式 363.2.1直接行銷 363.2.2經銷體系 373.2.3電子市集 383.2.4協同合作 403.3製造體系間流程分析 413.3.1傳統製造體系流程功能分析 423.3.2企業間營運流程塑模 453.4製造體系電子化流程執行 483.4.1電子化技術策略 483.4.2電子化資訊技術分類 503.5 ABC模式之電子化技術在製造業應用 523.5.1 ABC模式 523.5.2分類方式 543.5.3C類模式的優勢 56第四章 企業間電子化開發程序 584.1需求分析 604.1.1體系間營運流程分析 614.1.2跨企業基本營運流程塑模 624.1.2.1 As-Is 634.1.2.2 To-Be 654.1.3表明單元 664.1.3.1Operation unit 674.1.3.2Communication Unit 694.2Unit規格設計 724.2.1使用者介面設計 744.2.2靜態關係描述—資料庫設計 754.2.2互動行為描述--訊息傳遞關係圖 784.3執行操作 804.4測試階段 81第五章 某工具機廠電子化採購系統實作 835.1系統說明 835.1.1體系營運狀況 835.1.2體系特徵 845.2跨企業基本營運流程 865.2.1體系間BBP描述 865.2.2問題分析 895.3跨企業基本營運流程實作 905.3.1詢報價流程 905.3.1.1跨企業流程定義與塑模 915.3.1.2單元規格設計 945.3.1.3跨企業BBP之彙整 975.3.2採購單處理流程 975.3.2.1跨企業流程定義與塑模 985.3.2.2單元規格設計 995.3.2.3跨企業BBP之彙整 1015.3.3生產排序與催料作業流程 1025.3.3.1跨企業流程定義與塑模 1035.3.3.2單元規格設計 1055.3.3.3跨企業BBP之彙整 1075.3.4收料作業 1085.3.4.1跨企業流程定義與塑模 1085.3.4.2單元規格設計 1105.3.4.3跨企業BBP之彙整 1125.3.5驗收、退修作業 1125.3.5.1跨企業流程定義與塑模 1135.3.5.2單元規格設計 1155.3.5.3跨企業BBP之彙整 1175.3.6付款、對帳流程 1175.3.6.1跨企業流程定義與塑模 1175.3.6.2單元規格設計 1205.3.6.3跨企業BBP之彙整 1225.4系統執行操作與測試 1235.5採購單作業eBBP操作說明 125第六章 結論與建議 1286.1結論 1286.2建議 128文獻回顧 130附錄A 單元規格設計與程式碼 133