Abstract
在快速變動、講求靈活有效回應顧客需求的現代化市場中，企業與企業間的競爭關係已演化為供應鏈與供應鏈之間的競爭。如何使得供應鏈中的個體間在最短的時間下能夠有效、即時的交換資訊，並做出正確的回應，將決定供應鏈整體的競爭力。另一方面，Holonic製造思維是一種具有高度分散式的製造系統架構，架構中稱為Holon的個體，同時具有合作性及自主性，以便能適應環境的動態以及生產需求的連續變動。 透過多代理人系統的資訊處理模式以及Holonic製造系統的自主性及合作性，建構企業內以及企業間的溝通協調機制和資訊流程處理方式以縮短資訊傳遞時程，增加溝通效率、協調性及正確性將是本研究的目標。 本研究的研究目的如下： 1、 以Holonic及多代理人的觀點和架構，有效的提供供應鏈中買賣雙方於訂單溝通協調過程中清晰透明的資訊。 2、 透過Holonic的模式架構，建立供應鏈的溝通協調機制及模式，並清楚呈現供應鏈的溝通模式。 本研究架構供應鏈Holonic溝通協調系統模式，建置一個買賣雙方訂單溝通協調的案例模式，以顯現Holonic系統的自主性、合作性特質和其應用在供應鏈成員間彼此溝通協調上所能呈現的資訊流程控制以及資訊顯現形式的行為。 透過虛擬供應鏈的形式，經由資訊傳遞的流程控制、傳遞資訊的過濾與資料的即時更新，將供應鏈中的成員緊密的連結，達成供應鏈溝通協調智慧性以及靈活性的目標。