摘要
近年來，社群網站尤其是臉書（Facebook）的蓬勃發展，大大的影響了人們溝通的方式。因此本研究透過科技接受模式（technology acceptance model, TAM）來驗證並找出影響使用者使用社群網站的關鍵因素。本研究在網路上蒐集了105份有效樣本，並透過PLS（partial least squares）進行多群體分析。研究結果顯示，知覺有趣性極為顯著影響Facebook採用的態度，而Facebook採用的態度會極為顯著影響Facebook的使用意向。與過去研究不同的是，研究結果顯示，「知覺有趣性」是影響使用者採用Facebook的態度最重要因素。而知覺有用性與知覺易用性兩個因素並不會顯著影響使用者採用Facebook的態度，而是依照族群的不同會有不同的影響結果。在本研究的多群體比較結果中，發現「知覺有用性」、「知覺易用性」並不一定會都顯著影響其「採用FB的態度」，而是存在著族群間的差異。「男性」、「重度使用者」這兩族群對三項因素的認同度均很高。「知覺有用性」受到男性、青年、長時間使用這個族群的認同。而「知覺易用性」，則是受到年輕人、男性、有經驗使用者的重視。因此本研究建議，Facebook的開發團隊可以加強臉書的使用介面易用性，另外持續提供有趣的內容，將可以增強使用者的持續使用意圖。