摘要
教師的情緒勞務攸關教師的教學品質、身心健康及學生的學習成效。本研究旨在發展適用於國小資源班教師的「情緒勞務量表」，此量表包含表面表達、深層表達與真誠表達三個構面。預試以桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣四縣市的國小資源班教師為樣本，採便利自願取樣，有效問卷133份，經由項目分析、信度分析與探索性因素分析，形成正式量表共15題。正式施測涵蓋全臺灣北、中、南、東四區域的國小資源班教師，採分層便利取樣，有效問卷367份，而後進行驗證性因素分析、區別效度、效標關聯效度與測量恆等性等考驗。在信、效度部分：各分量表係數介於.81～.92之間，顯示具良好信度；在建構效度上，整體適配指標均達標準，顯示整體模型適配情形良好；再以「教師效能量表」與「教師復原力量表」為效標，發現具有良好之效標關聯效度。在背景變項部分：本量表具跨樣本的穩定性，可適用於男女教師與不同年齡組教師的分析比較；年長教師在表面表達策略的使用低於年輕教師，性別上則無差異。最後，本研究提出相關建議供師資培育單位、學校行政單位與未來研究參考。